【裁判】 客を英空港置き去り 阪急交通側「安全確保と円滑な旅行遂行のため尽力した。注意義務違反ない」棄却求める…仙台地裁★2

決断力 (角川oneテーマ21)

1: :NGUINM <＠お元気で！φ ★.???0

添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、 仙台市若林区の５０代男性がツアーを計画した大手旅行会社阪急交通社（大阪市）に慰謝料など 計４０万円の損害賠償を求めた訴訟の第１回口頭弁論が２６日、仙台地裁であり、阪急交通社側は 「男性の安全確保と円滑な旅行遂行のため尽力した。注意義務違反はない」と請求の棄却を求めた。 　男性側の訴えによると、ことし１月、ヒースロー空港で帰国手続きをした際、男性と女性添乗員、 女性客の計３人が無作為で手荷物の再検査を受け、添乗員と女性客は先に終えて搭乗ゲートに移動。 添乗員は成田空港行きの航空機に移った。 　男性は再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。添乗員は携帯電話で男性に 「飛び立つので、もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。 　阪急交通社側は答弁書で「添乗員は再検査を早めるよう交渉し、ゲートでは『必ずもう一人を待ってほしい』と強く要望して機内に入った。 機内ではゲートを閉じる旨のアナウンスが流れ、強硬に抗議したが『機長の判断。他の客を待たせることもできない』と回答があった」と経緯を説明。 　「添乗員は男性が搭乗できないと認識した時点で現地の会社に連絡し、会社は男性と連絡を取った。不明な点などをケアする旨を話し、 会社の指示で航空機の変更やホテル予約も行われた。阪急交通社は男性の旅程を管理していた」と指摘した。 男性側が主張する電話の内容は否認した。 ソース　河北新報　2013年06月27日木曜日 http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130627t13021.htm 【裁判】添乗員「頑張って帰ってきて下さい」　英ヒースロー空港に置き去りにされた男性、ツアー会社を提訴-仙台地裁★20 http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1370708862/ 前スレ　★1　2013/06/28(金) 00:07:26.96 http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1372345646/

10:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 07:09:58.98 ID:.5IruBzn20

無作為再検査なら仕方ないっつーか 旅行会社関係ないだろ

17:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 07:14:25.04 ID:.7Pw9S5um0

客が自分でホテル予約して帰りのチケット用意したとほざいてたのが大嘘で 全部阪急が手配してたと・・・・ 頑張って帰ってきて下さいって文言だけが変なだけで他はきちんと対応されてたってことだか 棄却にしかならんわな

21:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 07:15:26.93 ID:.OpcaUi/+0

え？いないことに気づいたのは離陸後だったんだろ？

31:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 07:18:58.17 ID:.XVJivv3U0

たった４０万の賠償請求でも、あくまでも落ち度は無いと争うのかよ驚き さっさと謝って慰謝料払った方が得策だと思うんだが 社名も出てるし、着実に客が減るだろうに

41:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 07:23:10.23 ID:.WUZXQFbmO

まぁ、百歩譲って手配はしてくれても、費用は男性負担だったんだろう。 元々男性もかかった費用を払えと訴えてたわけで。 しかも手配はしてくれても、言葉が通じなくて通訳も自費でつけたとか。 なんにせよ、置き去りの事実は変わらない。男性が遊んでいて乗り遅れた訳じゃないし。

48:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 07:27:43.95 ID:.MTUSeYcW0

株主総会で社長がミスを認めたよね？ なのに何で否定するの？ 本当に旅行客が悪いのなら株主総会で社長は 「客の方が悪い」とぐらい言うよね？ ウソ付き阪急は信用できない

52:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 07:28:49.38 ID:.nNRGimu50

ここまで知れ渡ったら意地でも訴訟勝ちに来て、落ち度は無かったとしたいんだろう。 もう既に営業でかなりの影響が出ているんだろうね。 にしても、リスク回避が下手な会社だね。

56:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 07:32:20.80 ID:.lhwCLn2Y0

>>52 そのためになら被害者をクレーマー扱いにする阪急交通か、最悪だな 今後もつじつまの合わない嘘が阪急交通からどんどん出てくるだろうな

74:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 07:43:37.84 ID:.v9fs0o4t0

会社側の対応は普通にみえる、 ホテルや代替便のチケットは用意してる みたいだから。 ようはその時の費用が客の自費ってのが争点だろ。 これは契約上そうなってるんだろうから おっさんにまず勝ち目はないだろう。 でも裁判にする事で嫌がらせにはなる。 勝った負けたはどうでもよかったんじゃ。

83:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 07:51:02.71 ID:.CtCR6QlNO

急病でぶっ倒れても、そういう契約ないんで〜って置いてかれるのか？ 過失がどうのって、このオッサンが事故って遅れてたりしても無視？

90:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 07:54:33.08 ID:.pFIvOAbs0

無知な人間がいくのがパックツアーだろう 一人でホテルも航空機も日程も管理できるなら最初から一人で行く パックの契約、法的に会社側が正しいと判断されて勝訴したとしても 無知な旅行者はこの会社を避けるよ。 法的勝ってもビジネスとして終わっていくだろうな

101:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 08:02:52.61 ID:.v1Rrm0Ip0

この裁判が開かれるたびに記事になりスレが立ち・・・ 阪急が勝ったとしても、客は逃げるだろう。 何年たっても語り続けられる不祥事だよな。 支店長と添乗員が平身低頭して実費と菓子折差し出せばすんだ話だろう。

127:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 08:14:01.20 ID:.rHS6wVRy0

アフリカの奥地とか、紛争地帯に置き去りにされたわけでもあるまいに・・・ 海外旅行するなら、そのくらい自分で処理しろよ。 修学旅行の学生を置き去りにしたとかなら問題だが、50歳男性でこんな事 言ってて恥ずかしくねーのか？

147:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 08:22:38.89 ID:.q+xYftoc0

海外旅行もいったことない無職が 大企業の売上を心配してるのが笑える。 阪急は他社より5-10万円安いから 客が減ることはない。 そんなことも知らない馬鹿。

180:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 08:39:16.28 ID:.33k/ibddO

テロを警戒して検査とか厳重なんだから何時間か前に空港に行っとくべきだろう。それに客が取り残されたんなら誰かスタッフを残すべきだろ。阪急交通社マジ使えねえな。

261:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 09:08:50.06 ID:.q+xYftoc0

名古屋人って金もらうまで粘着 きちがい。示談にするか裁判で公正に 対処するか他人の自由。 名古屋人に関係ない。 40万円で裁判したおっさん、を上げ 40万円で裁判した阪急を下げって ダブスタだろ、

274:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 09:14:44.22 ID:.U0f/kDLe0

そらツアー組んだ阪急交通社が悪いだろ、そのようなケースも想定した旅程であり当日のタイムスケジュールを 組んでないんだから。 何も特段、置き去りにされた客が恣意的に手荷物検査に抵触するような怪しい物を持ち込んだわけでもないんだろ？

291:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 09:20:21.39 ID:.27w0nKIJ0

言葉尻の問題だろ 頑張って帰ってきてくださいはないわ 社としてフォローは必ず致します 申し訳ありませんが指示を待ってください こんな感じならまだよかったかもしれんが

301:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 09:23:47.50 ID:.NT2Te0d10

同じ状況になったとしても 他の旅行会社も同じような対応だろどーせ こんな事や、たらればへの過保護な保証を付けたパックツアーなんて 料金いくらになるんだよ おっちゃんは可哀想だったけど、これ普通の対応だと思うぞ。 「頑張って帰ってきて」が面白いだけwww

329:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 09:32:42.52 ID:.cV2b1o+R0

火消し部隊はこんなところよりツイッターとかで 頑張った方がいいと思うぞ 燃料にしかならんｗ

364:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 09:48:34.63 ID:.q+xYftoc0

名古屋って商業未開地 ドケチ名古屋人に商業は無理 下請けいじめてコストダウン 下請けは40万円なら理不尽でも コストダウンするんだろ 名古屋人の下請けいじめの実態がよくわかる

403:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 10:06:05.82 ID:.xQGCQY1QO

ツアーに参加した事が無いけれど、何とかしてくれで何とかなったんだから問題無いと思うけど どうにもならない人をおいていったなら問題だと思うけど つーかツアーなんて使わずに自分で勝手に予約して勝手に旅行すれば良いだろ、アホくさい 今時、飛行機でも海外のホテルでもネットで簡単に予約出来るし

415:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 10:09:19.57 ID:.h8bPWhvE0

検査で足止めさせて飛行機に乗せなかった空港と航空会社が問題なんじゃないの？

434:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 10:15:39.62 ID:.MCkWXVcG0

>>415 客は阪急交通と契約しているんだろ だから客と空港や航空会社との間で交渉する義務が生じる訳だよ この義務は民法の善良なる管理者の注意義務では足りず商人として客を安全に旅行させる義務を負っている訳 嫌なら利益を得て商売なんかするなってこと

424:名無しさん＠１３周年:2013/06/28(金) 10:12:18.68 ID:.CJy35dXU0

チェックイン済みの客が搭乗しないまま離陸した航空会社の保安体制はどうなんってるだ？ テロリストが預けた荷物に爆弾しかけてとんずらしたかもしれないのに