【社会】都内の百貨店、認知症女性に1100万円分の商品売りつけたとして提訴される→240万円の返金命令[6/14]

文庫　銃・病原菌・鉄　（上）　1万3000年にわたる人類史の謎 (草思社文庫)

1:キャプテンシステムρφ ★:2013/06/14(金) 15:31:38.54 ID:.???0

百貨店が大量に商品を売って裁判になるケースが各地で起きている。 今年４月には、女性客に４年半で約１１００万円分の婦人服を売った東京都内の百貨店に対し、 東京地裁が、一部は認知症発症後の売買契約だったと認めて購入代金約２４０万円の返金を命じた。 百貨店側は「特定の病気の人にだけ販売を拒否することはできない」としているが、売り手の姿勢が問われている。 訴えていたのは世田谷区の独り暮らしの女性（７８）。 渋谷区の東急百貨店東横店のブティックで、２００６年からの４年半に２８０点の婦人服を買っていた。 離れて暮らす弟（７０）によると、１０年６月、身内の葬儀に参列した女性の上着とスカートの組み合わせがちぐはぐなことに気づき、 自宅を訪ねると、「未開封のブラウスやジャケットが部屋中にあふれていた。ぞっとする光景だった」という。 同年８月に出た病院の診断は「アルツハイマー型認知症で、発症から５年ほど経過」。 弟は同百貨店に事情を説明して商品を売らないよう頼んだが、同店は女性への販売を続けた。 弟は１１年５月からは女性の成年後見人になり、１２年２月、約１１００万円の返金を求めて東京地裁に提訴した。 裁判で採用された証拠では、女性は毎週のように同百貨店を訪れ、ジャケットやコート、ブラウスなどを多いときには月に５０万円以上購入。 同じ商品を複数回買ったことも、店員からブティックに無関係の健康食品を２万円で買ったこともあった。 http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20130614-OYT1T00064.htm?from=main4

32:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 15:39:56.00 ID:.gPEcjt6DO

勿論売買契約は成立しないが、ババァが好き好んで自分から買いに来て 別に百貨店側が無理矢理買わせたわけじゃないんだから困るだろ 「あなたはボケ老人だから物は売れない」とか追い返すわけに行かないんだし 裁判起こすくらいなら最初から息子だか弟だかがちゃんと管理しろよ 責任を百貨店側に押し付けるな

41:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 15:42:44.10 ID:.V2dR/Bbb0

なんだ百貨店悪くないじゃん、と書こうと思ったら… 途中で認知症を知っても売ったのかよ。

65:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 15:48:08.31 ID:.DrSwNbEA0

>>41 認知症だから売りませんってのはそれはそれで問題が出るんだよ。 怨恨ある人に勝手に言われた場合とか、 認知症と言えどもその時は意識がはっきりしている場合とか。 この辺を店側が何とかするには、店員の代わりに医者をおくしかない。

43:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 15:43:10.93 ID:.pSlKBYyz0

店に来て売らなきゃ売らないで大騒ぎするんだろうからさ。 ボケ老人の扱いは難しい。

77:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 15:49:59.32 ID:.dkBlUsUZ0

百貨店なら接客のプロ 客の行動で普通じゃない事は気が付いているな ノルマの為に安易に利用しただけだろ 恐ろしいことだ

106:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 15:56:51.40 ID:.JE/CdDfR0

これは東急の社員教育が悪いんだけど 認知症のババアを放置して勝手に外出させた家族も悪い 居なかったのか？ 離れて住んでいた弟だけか？ ホームに押し込めてれば良かったんだよね

146:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:03:32.01 ID:.dkBlUsUZ0

ショバ代だけで百貨店は損をしない 店だけがノルマを課せられるか… 現実、笑顔の先はブラックだなぁ 百貨店は怖い

156:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:04:44.68 ID:.qdbykaXc0

一見逝っちゃってる感じの人はどうするんだろ？ 後からもめるからって売ってもらえないのもつらいぞ かなり減額されたのもわかる気がする 家族がすべての罪をデパートになすりつけようというのが なんとも身勝手と思う

173:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:08:16.75 ID:.goblgemOP

家に押しかけて売りつけたんならともかく、成人が自ら金出してこれくださいって言ってるのを 断る根拠は難しいと思うぞ。 家族が要請したからって嫌がらせてやってる可能性もあるんだし。

183:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:10:45.27 ID:.BdBMjqJt0

「ボケてるからこの人には売らないでください」 って店に言って来た方が実は頭の病気だった、とかいう例もあったりするんだろうなぁ

185:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:11:20.18 ID:.3XqiMdkg0

>1100万の婦人服 このお金で老人ホームに入れたのに しかし78歳の婆さんが着て似合うモノが そんなにあると思えないよ

220:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:17:42.08 ID:.+6J1ZqcZ0

百貨店の名前だせよ 全く関係ない健康食品まで売りつけるとか 変なリフォーム屋と変わらんな

235:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:21:11.99 ID:.hZnpWjqQO

>>220 東急だよ 記事に出てるだろ おまえも認知症か？

221:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:18:10.32 ID:.LdIEus86P

外商じゃなさそうだから掛け売りじゃなく現金だろ、後見人がアルツに現金もたせてる時点で自己責任

227:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:19:45.87 ID:.OzIq3BYk0

鬼女の不買発動する？ 鬼女は百貨店とか行ってない層なのかな？w

229:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:19:52.94 ID:.2jXF23im0

健常者相手だって乗せて売りつけるようなもんだし ボケてる奴なんてカモなんだろうな

243:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:23:34.52 ID:.9kBvkZDh0

先日の阪急交通社といい、今度は東急百貨店か。 そうなると、次は京急か小田急の関連会社ということになるな。

253:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:26:02.82 ID:.3Ig04DWS0

これ店側がかわいそうだろ 実際どう対応すりゃいいんだ 専門知識のない店側が来客に対して勝手に認知症認定して販売拒否するの？

267:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:30:09.88 ID:.HCFI/6N80

>>253 だからってブティックでは普通扱わないだろう健康食品売りつけていい理由もないだろ むしろ売ってたのが洋服だけだったらここまでツッコまれることもなかったと思うぞ

278:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:32:40.92 ID:.Amqnx3OoO

これ何で弟が売らないでって言った時に対応を決めなかったのかね？ まさか、このショップが百貨店に報告せずにいたのか？ たぶん買ったのは同じショップだろうし、弟が言いにいったのなら気を付けるはずだ 同じ商品とか健康食品とかわざとだよ

297:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:37:30.92 ID:.0kGfl7hfO

返品に応じればいいだけじゃないの？ 5年も1人で外出させておいて弟が金返せっていうのもおかしな話だ。 健康食品売った奴は何のお咎めも無し？

317:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:41:28.69 ID:.CuqXs48YO

つーか訴えるべきはテナントの方じゃねーの？ 百貨店は一部を除いて場所貸してるだけじゃん

327:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:42:55.17 ID:.IZZQhBO0P

店頭販売の方かよ・・・ これ、売るなっていっても、難しいだろ。

345:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:46:44.28 ID:.vjcfmdG70

お前らだって認知症の綾瀬はるかがセックスしようって寄ってきたらヤっちゃうだろ？

382:名無しさん＠１３周年:2013/06/14(金) 16:59:59.24 ID:.rLEp8f290

注文だけ聞いて親族に連絡してから後で届けるなりキャンセルするなり、 フロアの対応としては色々とやり方はあったはず。そういう普通の対応が出来てないから 訴訟沙汰になるんだろ。普通は話し合いして適当なところで和解するのに。